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客服:昆山能脉信息科技有限公司
2019-06-12

客服

3-4.5千/月

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昆山  |  无工作经验  |  中专  |  招1人  |  06-06发布

职位信息

岗位职责:

1、负责跟公司产品售后QQ、QQ群用户交流,活跃用户气氛,建立良性沟通,拉近与用户之间的关系; 

2、能够快速熟悉产品特点以及付费系统,分析挖掘充值用户充值潜力;

3、维护引导付费用户,减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力; 

4、能在与玩家的交流中及玩家互动中迅速了解玩家需求,收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料;

5、每日把数据整理报表形式发出。


任职要求:

1、热爱游戏事业,熟悉各类游戏特点、用户游戏心态等; 

2、具备高度激情,思维活跃,能在团队里有较好的号召力和感染力; 

3、具备快速熟悉产品能力,有发现问题,解决问题的能力; 

4、拥有出色的工作责任心、团队沟通能力、学习能力,抗压能力; 

5、有相关经验者优先考虑;

6、能适应晚班工作。


工作地点:昆山市花桥镇(毗邻上海地铁11号线光明路站)

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

关键字:游戏客服在线客服网络客服

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联系方式

上班地址:花桥镇

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公司信息

    昆山能脉信息科技有限公司正式成立于2016年,创业于2004年,前身在2004年即进入游戏市场,是国内较早专注单机游戏资讯、游戏资源和游戏开发的综合型知名网络游戏公司。
    昆山能脉信息科技有限公司,经过十多年的不懈努力,积淀,发展,以原创单机资讯、各类资源丰富、下载速度快、安装简单方便、精细化的游戏产品运营理念,获得了业界的广泛认可和广大玩家的欢迎。
    目前,昆山能脉信息科技有限公司主要从事信息技术领域内的技术开发、技术服务、以及以技术平台为载体的游戏推广、软件推广、下载服务、游戏媒体、平台运营、流量经营等业务。公司现已推出多个游戏媒体类和软件类项目,并已进入PC软件和移动类软件领域(安卓软件和IOS软件)的研发和推广运营。
    公司以游戏资讯、游戏评测、游戏充值、游戏下载、软件运营、软件推广、互动社区等为一体,最快最新的信息资源服务让我们和用户之间建立了密切的联系,我们将立足中国互联网产业,为各类用户提供更专业,更优质的服务。
    公司十分注重企业文化的建设,在公司管理的理念里,员工除了获得必要的物质报酬来生活外,更需要精神领域的建设。而每个人在企业,是占据人生时间的三分之一,如果除去睡眠时间,那就是人生有一半的清醒时间是在公司度过的,我们希望每一名员工在企业里,能够获得物质和精神的双丰余。
   公司坚持“人性化管理”理念,坚决要用信任取代监督,以启发和诱导代替命令与服从。
   在公司管理看来,人性假设理论的"Y理论“是非常正确的,公司十分重视员工的基本特征和基本需求,坚持给予每一个员工机会,公司会把员工安排到具有吸引力和有意义的岗位上,并最大限度的把责任交给员工,坚决要用信任取代监督,以启发和诱导代替命令与服从。
    公司坚持“劳逸集合、简单高效、快乐工作”的工作理念
    作为互联网行业的一员,公司求同并求异。每天7.5小时工作制是公司的特色,公司提倡高效工作,尽量不去加班。在平时,公司坚持定期举行学习分享,组织培训和拓展,给予每一名员工学习和成长的机会。同时,公司每年为员工举行多次旅游,对管理层、核心员工和对公司有卓越贡献的员工安排出国旅游。快乐游戏、快乐工作始终是我们坚持的目标。
    公司管理层与核心人员弹性工作
    公司对高层管理人员和核心成员的工作给予很大的弹性。传统的打卡方式和考勤已被员工用自主意识和要求替代。 公司对高层和核心人员不要求打卡,出勤自由,请假自由,出差自由,员工与公司之间彼此给予足够的尊重和信任。在上班或非上班,白天或深夜,他们知道把工作做好,业绩做好,这种思想已植在心里。
公司鼓励内部创业,培养人才做老板
    优秀的人才,都有一颗创业心。优秀的人才,都想自己创业。在公司的理念里,这是“不需要隐瞒的私心”。公司鼓励优秀人才创业,给予他们自己想要的舞台。类似的“裂变式创业”理念在公司也得到董事长的认可。目前,公司已成功孵化数个新项目、新公司。公司作为一个大平台,希望并支持优秀的人自己做老板,公司有一颗培养老板的心。
   公司坚持抒写“年轻的你我同在”
   公司年轻人很多,多为80后,90后。公司老板与员工来自同一个时代,在同一个平台里,有着同一个大梦。在这里,你不需要隐藏自己的个性,总经理、管理层、员工可以轻易接触。我们有一个个微信群,小伙伴群,污群,这里的我们,释放自己多一点,随和一点,污一点,“污力”一点,无极限一点,我们褪去了工作严谨的外衣,您不觉得真实一点吗?
    良好的职业生涯发展规划
    关于职业生涯发展方面,公司为员工设计了三条线发展通道,分别是职级线,积分线,绩效线。公司帮助员工设立目标,达成目标,员工除了获得物质方面的回报之外,更得到了晋升和个人职业上的提高。
    最后,需要告诉您的是,公司对于利益深信“有舍有得,你我同得”。成长型企业,我们的成长,将不可估量。我们欢迎您的加入!

公司信息

昆山能脉信息科技有限公司

合资

150-500人

网络游戏互联网/电子商务

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