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游戏客服专员:上海幂玛网络科技有限公司
2019-08-16

游戏客服专员

3-4.5千/月

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上海-浦东新区  |  无工作经验  |  中专  |  招2人  |  07-15发布

职位信息


岗位职责:
1、通过游戏客服专区、论坛、玩家Q群、客服QQ等处理玩家反馈的游戏问题;
2、监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序,处理论坛上出现的各种问题;
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。


岗位要求:
1、熟悉网络游戏,热爱游戏事业,熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、思路清晰,具备良好心理素质和抗压能力,性格开朗外向;
4、工作认真负责,善于与同事进行沟通;
5、有游戏客服经验者优先考虑,欢迎优秀的热爱游戏的应届毕业生。

职能类别:其他

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联系方式

上班地址:上海市浦东新区沪南路2419弄30号5楼511-512室 (复地万科活力城写字楼B栋)

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公司信息



我们是一家国内外均具有一定知名度的游戏公司,旗下业务涉及游戏研发运营、游戏发行、游戏周边产品等泛娱乐领域的多个产业。

2010年起,公司开始针对海外市场打造高品质移动游戏:如移动客户端游戏《Squids》、《Toywars》等众多深受玩家追捧喜爱的游戏作品。近年来,公司开始针对性的推出各类休闲、策略、竞技类游戏,且在全球多个国家取得了不俗的成绩。

同时,作为一个创新型的互联网公司,除游戏业务外,我们正在积极开拓影视剧与动画等泛娱乐领域:和全球知名企业币贝网联合出品的《BattleChain》,旗下覆盖多款核心向竞技类游戏,并同时布局了影视剧、动画片、漫画、小说、酒吧、真人体验馆及直播等泛娱乐领域,形成品牌联动效应和全新的发行思路,游戏及其衍生产品又形成了一个用户平台。

我们致力于围绕年轻一代,打造出属于他们的全新娱乐体验,以创新,科技、个性,融合为目标,励志成为中国娱乐产业的新生力量。

公司信息

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民营公司

少于50人

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