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手游客服:武汉世纪德安网络科技有限公司
2019-08-15

手游客服

3-6千/月

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武汉-洪山区  |  1年经验  |  招若干人  |  07-15发布

职位信息

岗位职责

1、快速了解游戏特性,游戏中的每一个点必须能把控,达到游戏中高级玩家的水平,能解答玩家的所有问题。

2、组织活动、与玩家建立良性沟通关系,提高玩家粘性;

3、关注游戏群玩家的行为,全面、及时掌握游戏情况并处理;维护玩家,与玩家保持良好关系;收集玩家的意见建议,及时沟通反馈,定期总结分析玩家需求。

4、实时监控群内、游戏内玩家消息,对侵犯游戏利益的私聊、喊话,及时处理禁言、封号及反向操作,通过自身玩家体验,对游戏bug、优化进行反馈和登记。

5、遇到自己无法处理的突发问题及时记录并向直属上级通报,结合实际工作,对工作流程、规章制度、团队建设和部门发展提出意见和建议。


职位要求:

1、优先一年以上游戏相关工作经验,熟悉各种游戏类型特点。热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验平台内的游戏并找到游戏核心玩法。

2、良好的文字表达和撰写能力,反应灵敏、善于网络沟通,熟练使用office各种办公软件。



3、性格开朗、有耐心,具有良好的沟通能力及应变能力,责任心强;具备良好的客户服务意识和团队合作精神,客服是一个基础岗位,也是离用户需求最近的岗位。

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

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联系方式

上班地址:光谷大道国际企业中心二期聚星楼301

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公司信息

武汉世纪德安网络科技有限公司成立于2010年4月,位于中国光谷,注册资金1000万,现有员工80多名,其中技术研发人员占60%以上。世纪德安秉承“以信为本,以质取胜”的宗旨,立志成为担责任利社会的互联网企业,坚持自主研发与运营相结合,立足于互联网增值、游戏、媒体资讯等业务的全面发展。
世纪德安聚集了一批技术精湛、经验丰富、勤奋敬业的团队,履行“创造价值,传递快乐”的企业使命,自主研发的高品质网页游戏《热血拳皇》、《格斗英雄》等已陆续通过自有58wan平台及腾讯、4399等国内知名平台正式上线运营,广受玩家的喜爱。其中《格斗英雄》于2015年10月荣获湖北省“优秀软件产品”奖。
面对变幻的市场需求和层出不穷的机会和挑战,世纪德安将致力于打造精品,不断为用户提供高品质的产品和服务,为中国互联网娱乐产业的健康发展做出积极贡献。
世纪德安的企业愿景为“成为担责任利社会的互联网企业”。企业使命为“创造价值,传递快乐”。核心价值观为“诚信,感恩;勤奋,敬业;求实,创新;卓越,共赢”。
公司“以人为本、以诚取信”为基本原则,尊重每位员工个性和才能的发挥,关心员工、培养员工、造就员工是公司与所有人员和谐共处、努力营造的企业人文环境。员工只要有足够的能力贡献相应的价值,就可以在相应的职位上施展才华并取得应得到的经济回报和事业回报。
所述岗位一经录用,公司将提供具有竞争力的薪酬、完善的福利待遇和广阔的发展空间。
欢迎有意者将简历投放我司。
公司官网:www.centurydean.com
招聘邮箱:hr@centurydean.com
手机游戏门户网站:http://www.3367.com/
公司地址:武汉市东湖开发区关山二路特一号光谷国际企业中心二期聚星楼301

公司信息

武汉世纪德安网络科技有限公司

民营公司

50-150人

互联网/电子商务网络游戏

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