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VIP客服专员:上海赤月信息技术有限公司广州分公司
2019-08-09

VIP客服专员

3-4.5千/月

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广州-天河区  |  无工作经验  |  大专  |  招2人  |  06-05发布

职位信息

岗位职责

  1、负责跟进、处理用户咨询问题;

  2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务;

  3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;

  4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜;

  5、认真完成上级领导安排的其它工作。

  

  任职要求:

  1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解;

  2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先;

  3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力;

  4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强;

  5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。

职能类别:VIP专员客服专员/助理

关键字:定期体检员工旅游

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联系方式

上班地址:广州市天河区东莞庄路26号金润国际7-12层

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公司信息

公司概览

1、老牌劲旅 8年深耕
9377集团成立于2011年4月,是中国著名的集研发、发行和平台运营于一体的综合型互联网游戏公司,中国互联网100强企业。

2、4大平台布局全球
旗下拥有9377游戏、9377手游、海外2A游戏和YY游戏四大平台;累计注册用户超10亿,曾多次获得年度十佳平台、最具商业价值游戏平台等业界荣誉。

3、顶尖自研 经典频出
9377研发中心旗下拥有烈焰工作室、狼牙工作室等国内顶尖团队,出品精品手页游《烈焰》、《雷霆之怒》、《赤月传说2》、《皇图》、《寒刀》、《无尽的纷争》、IP产品《古剑奇谭贰WEB》等。

4、10+代言 群星云集
吴京、宋小宝、曾志伟、陈小春、陈赫、刘涛、张涵予、张馨予、张卫健、谢天华等明星均为9377产品的代言人。
 
5、影游联动战略
9377坚持引进IP与自创IP同步走的影游联动战略,在专注游戏核心业务的同时,积极布局其他娱乐领域,探索多元化发展之路。目前公司已经坐拥多款知名影视小说IP,力求结合强大的研发实力与雄厚的推广资源,全方位、多元化地深挖IP的潜藏价值,打造更为丰富的泛娱乐产品,打造影响一代人的国民IP。

公司于2016年8月重金获得经典单机游戏《古剑奇谭贰WEB》的IP授权,揭开9377游戏影游联动布局光辉的一页。





注:公司目前实行单双休轮休制度,每天工作7.5小时。
 

公司信息

上海赤月信息技术有限公司广州分公司

民营公司

500-1000人

网络游戏互联网/电子商务

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